山东精机机床有限公司

                                售后服务

 一、质保期限、时间保证  

1、质保期限:本公司承诺我方所供的货物质保期为2年,自交货并验收合格之日起计,如若发生故障24小时内不能修复,本公司免费提供同种规格零配件进行更换,如不能提供同种规格配件,用其它型号零配件替代时,必须征得使用方同意,且不补差价。  

2、时间保证:我方所供标的货物使用寿命,灯杆保证使用20年以上,灯具保证使用5年,光源使用寿命为2年,灯杆灯具不出现褪色、龟裂、脱皮、锈斑等。

二、售后服务保障措施 

1、公司将安排不定期的工程例行巡检、维护以确保产品始终处于状态。  

2、公司售后服务部将派遣设备技术支持工程师定期或不定期到用户现场走访,帮助用户进行设备系统状况检测,了解设备的运行情况,听取意见和建议。帮助用户进行预防性的维护。解答用户与产品维护有关的问题,了解用户的服务的满意程度和新的需求。

三、本公司产品使用注意事项:

1、首先感谢您购买本公司的产品,为了更好的维护您的权益,请您在收到我们的产品后,按照出库单检查货物外观是否完好无损,规格是否齐全,如有遗漏,请及时通知我公司相关人员,收货超过一天按照正确确认。

2、开箱时,请根据“出库单”,认真核查本包装箱内应包括的设备,配件和资料等,并妥善保管,以方便服务。

3、本公司产品若不正确的使用方法可能会给您带来不必要的麻烦。请注意:先阅读产品使用说明或者询问相关技术人员,然后再进行安装使用。

4、如果产品安装、使用过程出现故障,请与及时与我们联系,并告知我们故障的真实状况及真实原因。

5、遇到问题时,请不要紧张和生气,请您及时联系我们,我们将时间为您解决所遇到的困难。

本规定条款与国家或地方法律相抵触时,以法律为标准,法律限定以内,以本规定为标准。

山东精机机床有限公司拥有证策的终解释权

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